Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Тема благополучно съехала в "КР vs. маркетинг", тогда как хотелось бы вернуться к "особенностям планирования". Правда, я бы добавил к этому еще и вопрос ценообразования - взаимосвязанную с планированием тему, которая нередко осложняет наши взаимоотношения с заказчиками..

Когда КР - это повседневная функция организации, осуществляемая его штатными работниками, "цена КР", как правило, определяется от выделенного на эту службу бюджета (да и то - от чего то нужно первоначально оттолкнуться). Куда как сложнее, когда КР "проектный", определяемый необходимостью решения конкретной задачи. С такими работами я и имею дело, да и не только я, разумеется.

В случае "проектного КР" у заказчика возникает два основных вопроса:
1. Когда будет результат?
2. Сколько это мне будет стоить.

Понятно дело, что когда речь идет о простейших элементах КР (ежедневный мониторинг Интернет, к примеру), то исполнитель называет стоимость исходя из собственного опыта или собственных представлений об объеме предстоящих работ, не беспокоясь о том, что могут возникнуть непредвиденные расходы, размер которых в разы превысит заранее оговоренные суммы. В случае, когда речь заходит о комплексе КР в рамках проекта (сбор удовлетворяющей достижение целей информации по объекту, например), то назвать точную стоимость работ довольно затруднительно. Тем более, обосновать озвученные суммы.

Потому, я предпочитаю работать по схеме "предварительной оценки", когда заказчику озвучивается срок в N дней и фиксированная стоимость затраченного времени, после чего заказчик должен получить "программу работ" и "смету работ". Это не решает проблемы "непрозрачности" полностью, но, хотя бы, немного приближает к пониманию предстоящих трудовых, временных и материальных затрат.

Как еще сильней уменьшить неопределенности и добиться большей прозрачности? Это важный вопрос.

Искендер написал:

[q]

В случае "проектного КР" у заказчика возникает два основных вопроса:
1. Когда будет результат?
2. Сколько это мне будет стоить.

[/q]

эти вопросы и при проекных работах и при постоянных волнуют заказчика/руководителя...

Искендер написал:

[q]

Как еще сильней уменьшить неопределенности и добиться большей прозрачности? Это важный вопрос.

[/q]

Только посвящением во все тонкости, а это не получится.


Dmitriy написал:

[q]

Ну, а если формирование структуры КР происходит "с нуля"?

[/q]

А какая разница?

Искендер написал:

[q]

Об том и спич. Так и дальше придется - на доверии... :-)

[/q]

Само собой. А иначе и быть не может. Любая разведка работает с неопределенностями, а то и на неизведанной террритории. И поэтому ее невозможно формализовать - ни на уровне результата, ни на уровне отношений с ее специалистами.
Это всегда креатив, всегда интерпретация фактов. А значит - субъективизм.

По моему опыту, процесс облегчается, когда руководитель понимает основы работы разведки (конкурентной разведки). Он лучше понимает тогда суть работы специалистов, чувствует, что в целом держит ситуацию под контролем, а не шаманство оплачивает. И работа идет гораздо более спокойно и эффективно.

Скажите, знатоки, а часто руководитель/собственник думает, что КР - это ПШ?

Иоанн написал:

[q]

CI-KP написал:

[q]

По моему опыту, процесс облегчается, когда руководитель понимает основы работы разведки (конкурентной разведки).

[/q]

Что в данном случае понимается под "понимает основы разведка"? Имеются ввиду принципы ее работы, или ее технологии, или нужно растолковать и то и другое? подозреваю, что проблема эта в той или иной мере есть у многих

[/q]

Да, это интересно обсудить - как и чему нужно вначале научить топа или владельца, прежде чем предлагать ему использование КР?