Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

tungus1973 написал:

[q]

Как правило в тех случаях, когда заказчик опасается рассказать, для каких именно целей ему нужна информация. Тогда Вам приходится собирать либо излишне много информации, либо углубляться в информацию, которая в итоге будет заказчику не нужна, т.к. не отвечает его целям.

Именно поэтому у многих компаний, оказывающих услуги безопасности так много проблем с заказами. Они либо берут за свои услуги недорого, собирая минимум информации (как правило из БД, учётов и т.п.), чем не удовлетворяют заказчиков. Либо собирают всю информацию, какую только возможно собрать по проблеме, чтобы заказчик в огромном отчёте нашёл (вероятно!), то, что хоть как-то поможет решить его проблему. И если они угадывают, то заказчик остаётся доволен отчётом, но всё же... не доволен его ценой.

[/q]

Минуточку. Говоря о широте задачи, я не имел ввиду ее размазанность. Я говорил о задаче, состоящей из нескольких подзадач.


tungus1973 написал:

[q]

оказывающих услуги безопасности

[/q]

Мы не оказываем услуги по безопасности. Если уж обобщать, то мы оказываем услуги по обеспечению информацией. Другое дело, что информация бывает необходима разная. В том числе и для целей безопасности.


tungus1973 написал:

[q]

Тогда давайте не будем путать аутсорсинг КР и аутсорсинг информационной работы.
Предоставление информации - это одно, а предоставление прогнозов и рекомендаций по действиям - другое.

[/q]

Ну, не знаю - не знаю. На мой взгляд применяемая нами схема сотрудничества все же относима к аутсорсингу КР.

Давайте обратимся к определению КР (самое удачное на мой взгляд): "Конкурентная разведка - сбор и обработка данных из разных источников, для выработки управленческих решений с целью повышения конкурентоспособности коммерческой организации, проводимые в рамках закона и с соблюдением этических норм". Лично я не вижу в нем постулата, согласно которому наша схема не является КР. Мы занимается сбором и анализом, а представитель заказчика - прогнозированием и разработкой рекомендаций.

tungus1973 написал:

[q]

Всё правильно. Вы занимаетесь сбором и первичным анализом (информационная работа), а прогнозированием и разработкой занимается сотрудник заказчика (КР)

[/q]

Как интересно

А с каких это пор КР стало называться только прогнозирование и разработка? По моему понятие КР включает в себя еще и сбор и анализ информации. Так что Ваша точка зрению тоже далека от идеала

tungus1973 написал:

[q]

Анализ информации - понятие широкое... Давайте конкретизируем его, чтобы вести разговор предметно.
Какой именно анализ выполняете для заказчика - Вы? (Учитывая, что Вы не выдаёте прогнозов и рекомендаций...)

[/q]

Давайте попробуем. Боюсь только что смогу указать далеко не все из этой сферы, специфичные вещи упоминать не буду.

Анализ
Относительно компаний (естественно не компании заказчика):

- кадровой политики
- маркетинговой политики
- ценовой политики
- общий анализ действий компании на текущий момент, в т. ч. и для понимания перспективных планов.

Относительно рынков и регионов:
- изучение рынка или региона
- изучение отрасли

А также более специфические задачи. Приведенный перечень по объективным причинам далеко не полный.

tungus1973 написал:

[q]

Увы... Почти всё из вышеуказанного относится к маркетинговым исследованиям

[/q]

По такому принципу всю КР можно отнести к маркетингу

Может быть Вы приведете пример какого-то анализа специфичного по Вашему мнению для КР

tungus1973 написал:

[q]

[/q]

А чего это Вы мой вопрос проигнорировали?

Я буду утверждать, что мы получаем вполне конкретные заказы на сбор и анализ вполне конкретной информации. Как их потом использует заказчик - это уже не мое дело. Но сдается мне, что он тратит деньги не из-за праздного интереса.



tungus1973 написал:

[q]

КР на аутсорсинге - НОНСЕНС!

[/q]

Кстати, сильный аргумент.


tungus1973 написал:

[q]

Поскольку руководство компании должно зачем-то раскрыть каким-то посторонним людям всю подноготную своего бизнеса и будущего своего бизнеса, включая стратегии, способы их достижения, наличие/отсутствие ресурсов (специалистов, денег, технологий, оборудования)!

[/q]

А где Вы в нашей схеме увидели такую необходимость. Нам ставятся задачи, мы их решаем. А на основе нашей информации заказчик вырабатывает свои управленческие решения.


tungus1973 написал:

[q]

(То, чего оно и своим-то сотрудникам неохотно рассказывает!)

[/q]

Я б на его месте своим сотрудникам доверял бы все же меньше, чем аутсорсеру. Наш опыт говорит, что от таких компаний выцарапать информацию намного сложнее, чем от сотрудников изучаемой компании. Потому как серьезный аутсорсер своей репутацией дорожит и персонал там как правило почему-то хорошо вышколен, а в исходных компаниях, за редким исключением, сольют все за здорово живешь.