Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Пара примеров в тему и пара мыслей.

Как-то ко мне (хотя и не только ко мне) обратился один, скажем для простоты, знакомый. Суть вопроса была - минимизация утечки критичной информации при увольнении и найме. Там критичной была информация, доступная с уровня рядового персонала. Она, правда, требовала обработки, но это уже дело техники.

Альтернативой изысканиям моего знакомца были дорогущие концепции жуликовоатого дяди, типа признанного эксперта в области корпоративной культуры. Т.е. если по линии СБ вопрос не будет надежно решен, то наймут этого умельца и будет полный привет.

В качестве информации к размышлению" мне скинули типовые инциденты.

- приходит на испытательный срок человек, тусуется три-четыре дня, все выспрашивает и пропадает.
- увольняемые за раздолбайство и пр. рядовые сотрудники идут как правило к одному из двух конкурентов из-за специфичности квалификации.
- "на линии" к техническому персоналу периодически подъезжают разные улыбчивые товарищи с предложением "проконсультировать частным порядком" в связи с открытием схожего бизнеса в соседнем регионе.А то и предлагают перейти на работу совсем.

Подумав над этим безобразием, я пришел к выводу, что ничего тут сделать в лоб нельзя.

Но можно сделать так, чтоб конкуренты принципиально не брали на работу уволенных из обсуждаемой конторы.
И можно использовать потенциальных "простых засланцев", а это как правило студяги, молодежь и пр. для дезинформации.

Кроме того, можно настроить персонал, так чтобы всех любопытных гнали взашей.

С первым пунктом программы было все просто - конкуренты ребята простые, разместили свои вакансии на сайте. (Соответственно у защищаемой конторы убрали все вакансии, а набор стали осуществлять через нейтральные объявления, не раскрывающие в полном объеме направление работы). Технологию донесения до руководства конкурента факта интереса через инсайдеров оставим за кадром. Там все не просто было. Например эксплуатировалась тема утечки через старые дружеские связи на прежней работе. Для этой цели был идеальный исполнитель - не в меру ретивый безопасник, про которого все "враги" знали, что он безопасник.

Осложняло эту задачу отсутствие времени. Надо было гарантировано донести нужный посыл до конкурентов и не переборщить с усилиями.

Все вновь нанятые сотрудники критичных в плане утечек направлений проходили через "зомби-инструктаж", где им упорно втирали в мозги нужные истины - на случай если они засланцы по-дурному, в смысле свалят через неделю максимум. Ну и на стажировку к проверенным товарищам, которых проинструктировали на тему вопрос-ответ.

В массовом порядке провели провокации с дебильным сценарием "продать родину за бочку варенья". Очень скоро персонал любого вербовщика с ходу посылал плохими словами и радостно смеялся по поводу своей проницательности.


С увольняемыми проводили неформальные беседы на тему "не плюй в колодец". Был создан простой набор "заманиловок" рассчитанных на интерес к сохранению нормальных отношений. Месяца на три их хватало, а больше и не надо было.

Весь комплекс мер дал вполне приличный результат. Знакомец мой написал обширный доклад и отослал его "по-взрослому" по элеронной почте начальству. Т.к. учредитель имел страстную тягу к передовым технологиям и бумаги боялся как чёрт ладана. В рамках этой передовой технологии внутрикорпоративных коммуникаций он и зафигачил эту тему всем заинтересованным лицам - в т.ч. директору по персоналу. Тот - своему протеже, который большой спец по культуре. А этот хрен уже подготовил "научно обоснованный" доклад почему так нельзя и как это плохо в плане мотивации и развития ценностей компании. Все кончилось плохо, как можно догадаться.

Я, со со своей стороны, принял все тоже близко к сердцу. Ибо развлекался с этим хозяйством в свободное от основной деятельности время и практически за интерес. Взялся я гнобить упомянутого знатока культур по всем фронтам. Он на свою беду сунулся в одну одиозную госструтуру, где и получил основательный поджопник, так что квиты. :)

В общих чертах, разве что. История с деталями станет узнаваемой, а мне по понятным причинам этого бы не очень хотелось бы.

Ну, во-первых потратили много денег на проведение бестолковых тренингов, на которых народ сгоняли силой. Народ говорил, что дайте нам эти вот дцать тысяч уе и никаких тренингов не надо, мы и так, с одной лопатой и ититьской матерью...

Во-вторых руководство СБ после серии бесед с руководством избрало тактику "скажут - сделаем, не скажут - не будем".

В третьих на волне подъема корпоративного духа всплыли разные проходимцы, которые громко ратовали за линию партии. И специалист по культурам и начальство базовое образование имели на уровне техникума, а остальное - вольные трактовки популярной литературы. Так что понять такой парадокс (то что проводники новой идеологии очень часто просто ловкие жулики и авантюристы, почувствовавшие свой час) были не в состоянии. А может просто подобное притянуло подобное... Короче буревестники помылили денюжку, а один особо одаренный умудрился друга детства пропихнуть в руководители проблемного филиала, где тот работал по условиям "взаимного доверия" практически полгода без контроля. а потом красиво свалил с полным карманом.

В-четвертых перестали финансировать тему, описанную ранее ( а это было совсем не дорого, не сопоставимо с затратами на гуру ). И тема плавно заглохла. А потом как-то сам собой директор по рекламе ушел с очень жирным контрактом. И т.п. и т.д.

Пользователь Бегемот с форума МВД алаверды такую историю рассказал:

Десятилетный давности история.
Одна региональная оптовая фармацевтическая фирма позарилась на лёгкий путь расширения продаж. Дали вакансию "менеджер по продажам со своей клиентской базой". Что конкуренты восприняли как агрессию. Там всего три фирмы на регион и откуда взяться "своей клиентской базе" все понимали. На что конкуренты протолкнули через собеседования пару таких юных сладких засланцев "на испытательный срок", в том числе технаря в сисадминскую, и через них стянули в ответ ВСЮ информацию, вплоть до логистики и бухгалтерии за прошедшую пятилетку.

На сколько мне известно "войны" не случилось. Владельцы всё устаканили.
Но больше таких предложений в газетах никто не печатает.

Это я к чему говорю. К тому что не только у СБ, но и у топ-менеджмента должно быть понимание "что такое хорошо и что такое плохо". Не практикуйте сами покупку специалистов "со своей базой клиентов", тогда и конкуренты вам такую свинью не подложат. Если конечно рынок с достаточно небольшим числом игроков, то можно договориться.

Работает правило: "Не рой другому яму, сам в неё попадёшь" (с)

С Форума МВД

Вопрос:
Интересно было бы услышать мнение. В смысле как опрашивать граждан, чтоб они не насторожились и на волне внезапно нахлынувшего корпоративного чувства не стуканули работодателю. ;)

Ответ:
Мне как-то пришлось разок общаться с представителем конкурента за рюмкой чая. Причем встретились неожиданно, на постороннем празднестве. Я представился не безопасником.
Решил воспользоваться моментом. После слов знакомства, я вообщем первый начал "жаловаться на жизнь", после какого-то времени перешел на периодические вопросы типа "а у вас как с этим?" Он принял это.
Результат - немного, но нужное я получил, когда проверил , оказалось -не обманул.