Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

vek21
В информационно - аналитической работе (ИАР) существует разработанная и опробованная система критериев, позволяющая максимально быстро и объективно оценивать качество информации, применительно к стоящим задачам. В дальнейшем под информацией понимается документ, составленный в форме информационного сообщения, справки, обобщения, аналитического обзора, исследования и т.п. С учетом изложенного, поступившая либо подготовленная информация по своему качеству должна оцениваться, например, по следующей схеме: «весьма ценная»; «ценная»; «ограниченной ценности» и «не представляющая ценности».

Для заключения о качестве информации она исследуется на соответствие критериям, которые могут составляться и варьироваться применительно к той ситуации, области знаний и задачам, на которые нацелена ИАР (существует понятие «потребитель информации», он же является и постановщиком задачи). Тем не менее, можно выделить ряд наиболее общих критериев, по которым информация оценивается на:

Соответствие задачам, т.е. - содержит в себе сведения, относящиеся к стоящей задаче.

Новизну сведений - наличие новых сведений по проблеме или неизвестных деталей, которые полезно дополняют уже имеющиеся.

Актуальность, т.е. - степень важности, значимости и злободневности информации для решения конкретной проблемы.

Своевременность. Этот критерий может оказаться ведущим при оценке информации, когда ситуация требует очень быстрой реакции, и любые, даже уникальные, сведения потеряют всякую ценность, если поступят с опозданием. («Хороша ложка к обеду»).

Достоверность информации, которая категорируется от «достоверная» до «подозрительная на дезинформацию». Оценка достоверности может представить значительное затруднение, особенно по мало знакомым или принципиально новым вопросам. При этом прибегают к услугам специалистов - экспертов, а также оценивают качество источника информации по степени его подлинности (если это - предметный источник в виде документа или образца), компетентности и осведомленности (если источником сведений является человек). Кроме того, степень достоверности информации сильно зависит от того, через сколько промежуточных «звеньев» она прошла от первоисточника, поскольку каждый из них непременно привнес туда что - то от себя (как при игре «в испорченный телефон»).

Конфиденциальность, т.е. - насколько широко известно то, что содержит в себе информация. Как правило, сведения ограниченного доступа априори несут в себе какую - либо угрозу непосредственному автору или хозяину такой информации в случае использования её конкурентами, либо оглашения широкому кругу лиц. К конфиденциальным относятся коммерческие и технологические секреты фирм, сведения об особенностях характера и пристрастий видных деятелей, характера их отношений с близкими людьми, круг их друзей и т.д.

Кроме того, могут применяться такие критерии, как «надежность источника», «характер источника» и т.д.

Отсюда, надеюсь, некоторые процедуры, связанные с формированием (уточнением) критериев, начинают просматриваться. В том числе - по отношению к информации в форме образца, документального материала (ДМ) и полученной через электронные средства коммуникации.

CI-KP написал:

[q]

Какие еще классификации или требования к информации существуют?

[/q]

За два года действительно серьезный материал накопился.
Лично я пользуюсь классической системой оценки информации (как научили...). На мой взгляд достаточно эффективно работает:
1. Относимость (имеют ли эти сведения отношение к интересующей проблеме или нет; если нет - сразу отсеиваются).
2. Важность (в принципе, субъективная оценка степени важности, в зависимости от содержания).
3. Своевременность (временнАя оценка: - упреждающая или запоздавшая информация).
4. Достоверность (зависит, как все знают, от источника).
5. Полнота (каких сведений не хватает для полноты картины? что еще надо найти?).
Мне кажется, что среди собранных предложений по оценке информации многие будут синонимами и, в итоге все можно свести к нескольким характеристикам.

Релевантность
Актуальность
Достоверность
Полнота

john644 написал:

[q]

Закон Вебера — Фехнера — эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения пропорциональна логарифму интенсивности стимула.

[/q]

Весьма познавательно
Но восприятие важно при получении (сборе) сведений - это первый этап непосредственной работы с информацией. А мы говорим уже о следующем этапе - аналитической обработке, поскольку оценка информации - составная часть мыслительного процесса - анализа.

john644 написал:

[q]

Восприятие информации присутствует на всех этапах работы с ней!

[/q]

Согласен! Но при аналитической обработке, присутствует иное "восприятие", основанное уже на процессе мышления, тогда как при сборе данных восприятие основано на органах чувств, о которых вы и пишите:

john644 написал:

[q]

с применением звукового, светового и электрического раздражения

[/q]