Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

В целях эффективности и высокой результативности в достижении намеченных целей бизнеса компании конкурентная (коммерческая) разведка (далее КР), осуществляемая выделенными для этого сотрудниками, должна быть:

- ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННОЙ;
- НЕПРЕРЫВНОЙ;
- АКТИВНОЙ;
- СВОЕВРЕМЕННОЙ;
- СКРЫТНОЙ;
- ДОСТОВЕРНОЙ и ТОЧНОЙ в выходе выводной информации.

[b]ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННОСТЬ[/b] – заключается в строгом подчинении всех мероприятий, организуемых и проводимых системой КР, генеральным целям и задачам бизнеса компании.

Целеустремлённость КР во многом зависит от её гибкости, то есть от способности своевременно реагировать на изменения внешней среды и быстро переносить свои усилия на те объекты, сведения о которых в данный момент представляют для бизнеса наибольшие возможности или угрозы.

Целеустремлённость достигается точным определением разведывательных потребностей организации, исходя из генеральных задач её бизнеса. Существенное значение для соблюдения этого требования имеет чёткое определение вопросов, задач и объектов разведки, исследование которых способствует достижению намеченных генеральных целей бизнеса.

[b]НЕПРЕРЫВНОСТЬ[/b]. Практика свидетельствует, что самая страшная реальность для разведки – утрата информационного контакта с противником (или объектами разведывательного интереса).

Категорически противопоказано ограничиваться организацией разведывательной деятельности только на какой-то период. Это ведёт к весьма опасному безинформационному периоду, в течение которого оппоненты или исследуемая группа рисков способны доставить неприятные сюрпризы, имеющие неожиданный и внезапный характер.

В конечном итоге это значительно снижает эффективность разведывательной деятельности в организациях, допускающих подобную ошибку в своей работе, к тому же может значительно осложнить нормальную повседневную деятельность коммерческой структуры.

[b]АКТИВНОСТЬ[/b]. Деятельность компании может протекать в условиях острой конкурентной борьбы с оппонентами, сферой интересов которых является однородный бизнес. В этом случае они будут стремиться, всеми способами создать на пути деятельности коммерческой фирмы различные помехи, с тем чтобы лишить её возможности успешно вести свой бизнес, а также создать ложное представление о своём положении, состоянии, характере действий и своих намерениях.

В условиях противодействия различных сторон, преследующих противоположные интересы, деятельность компании лишь тогда увенчается успехом, когда её разведорган проявит высокую активность и сумеет преодолеть противодействие рыночного окружения.

Активность КР достигается широким проявлением инициативы и изобретательности, умелым использованием всех имеющихся сил и средств, задействованием активных методов сбора и использования информации. Кроме того, весьма полезно обладать возможностями влияния на факторы внешней среды.

Наконец, активность КР обеспечивается активной работой с информацией и возможностями выхода на первоисточники необходимой информации, а в идеале – возможностями превращения самого разведчика в первоисточник.

[b]СВОЕВРЕМЕННОСТЬ[/b] – необходимые сведения должны быть доведены до высшего руководства компании (заинтересованным службам и отделам) к установленному сроку. В этом случае руководство компании имеет все возможности для предвидения характера действий или деятельности исследуемого объекта разведывательного интереса и запас времени для адекватного (превентивного) реагирования.

Самые ценные сведения окажутся бесполезными или устаревшими, если разведка коммерческой организации, а следовательно, и руководство компании получит их поздно.

Таким образом, мало организовать непрерывные, активные и целеустремлённые действия, необходимо сократить время на выполнение разведывательных задач, передачу и обработку добытых сведений, но не в ущерб их качеству.

[b]СКРЫТНОСТЬ[/b] – заключается в строгом сохранении в тайне всех мероприятий по организации и ведению разведки и сосредоточению её основных усилий.

Это требование обусловливается тем, что характер разведывательной деятельности является одним из важных признаков, дающих возможность противоборствующей стороне раскрыть замысел действий коммерческой структуры и её дальнейшие намерения, а следовательно, избежать или минимизировать их последствия либо предпринять превентивные меры защитного характера.

При этом важно скрывать не только сам факт разведывательной деятельности, но и её масштабы, способы ведения, конкретные задачи и объекты разведывательного интереса.

[b]ДОСТОВЕРНОСТЬ и ТОЧНОСТЬ выводной информации[/b] – важнейший качественный показатель – достоверность.

Недостоверность добытых сведений, как свидетельствует практический опыт, всегда приводит к напрасной трате сил, времени и средств, но главное, ведёт к принятию неверных или неэффективных управленческих решений, способных привести к весьма печальным последствиям для бизнеса.

Лишь на достоверных данных могут основываться грамотные решения, приводящие к успеху в бизнесе и достижению намеченных стратегических задач.

В условиях острой конкурентной борьбы оппоненты, в целях введения и руководства компании в заблуждение относительно своих истинных замыслов и своей деятельности, могут проводить на разных уровнях ряд самых различных дезинформационных и маскировочных мероприятий, которые необходимо предвидеть или разгадать.

Достоверность достигается тщательным изучением, сопоставлением, перепроверкой данных, полученных из разных источников, а при необходимости и проведением действий по доразведке, с тем чтобы своевременно вскрыть мероприятия оппонентов, проводимые в целях дезинформации и маскировки своих истинных замыслов.

Таковы КЛЮЧЕВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ, предъявляемые к разведке в бизнесе.


[color=red]
Основные правила работы конкурентного разведчика:
Не нарушай Закон - он может наказать.
Не игнорируй общественное мнение - оно может уничтожить.[/color]

[q=curious] пахнет выдержками из методичек:) и всякоразных наставлений:) [/q]

Ну что же, Вы действительно недалеки от истины.

Указанные требования, есть не что иное как в некоторой степени переработанные требования к ВР (там они буквально написаны кровью).

Впрочем, никто не мешает испытателю, полностью игнорировать данные требования к разведке и работать по своему разумению. Всегда приятно быть изобретателем велосипеда. Ну и заодно, пожелаем удачи, этому естествоиспытателю.

Искендер написал:

[q]

Учитывая, что данный форум не только для мега-профи, но и тех, кто мало знаком с темой, методички и наставления - по любому нужны.

[/q]

Я тоже так думаю. Более того, и профи невредно иногда освежить систематизированную информацию.
Да и тот факт, что в методички и наставления обычно попадает наиболее "устаканившаяся" , то бишь, признанная большинством специалистов, информация, скорее - в плюс методичкам.

curious написал:

[q]

так я же только за - просто текст до боли знакомый

[/q]

Переписывать Уставы и Наставления - себе дороже.

ВР деньги не считает. Уважаемый Генрих, а можно добавить качество "экономическая целесообразность"? Ну если еще и из методичек... эээ "устойчивость" (защищенность, дублирование органов, маневр сил и средств...)

Здравствуйте Генрих.
Эта книженция была выпущена ГУ Штаба ВС СССР. Соответсвующие наставления (инструкции, методические указания) выпускались применительно к видам разведки. Устойчивость в некоторых из них упроминалась в разрезе действий в условиях военного времени (в т.ч. применения РЯО) а также на стратегическом уровне управления. На некотором уровне "скрытность" решает задачи устойчивости.
Мое мнение - неправильно отдавать вопрос экономической целесообразности наоткуп Заказчику.
В бизнесе, отсутствие вменяемого обоснования экономической эффективности тех или иных управленческих решений является основным тормозящим фактором их использования.
А Заказчики разумеется любят готовые решения.
Что касается устойчивости, то возможно это приобретет злободневность в КР несколько позже, когда скрытность утратит свою актуальность. Если в КР вопросы разведки решаются в условиях соблюдения норм права (либо вне правового поля), то наверняка найдутся соответствующие методы противодействия КР, нейтрализации ее органов в компании и т.п. Я так думаю

Я не подразумевал обеспечение устойчивости только как дублирование органов. Это частный пример решения задачи государственными структурами, причем в целях обеспечения живучести разведки в условиях физического уничтожения/нейтрализации части ее органов.
Как задачи обеспечения устойчивости будут реализовываться в КР - зависит от видов и степени воздействия угроз на органы КР в компании. Пока, как вы правильно сказали, в компаниях нет еще самих органов.
Разговор был о классических требованиях - предложил. Если по Вашему мнению это требование не имеет будущего в КР, значит так тому и быть.
Что касается оценки экономической эффективности. Здесь уже обсуждалась эта тема: "Говорить ли о наличии КР-специалиста в компании". Евгений Ющук в этом отношении сделал резюме, что подсчетам это не поддается. Моего опыта, а также познаний в математике для обоснования своей позиции не хватило.
Возможно, обоснование целесообразности КР (для бизнеса в первую очередь это связано с экономической эффективностью) имеет пока только эмпирические источники, что не есть гуд в продвижении КР.

[q=looking glass]Как задачи обеспечения устойчивости будут реализовываться в КР - зависит от видов и степени воздействия угроз на органы КР в компании. Пока, как вы правильно сказали, в компаниях нет еще самих органов.[/q]


Вероятно, я неправильно выразился ранее... существующий и активно действующий разведорган (коммерческой, правда) разведки - формально в компании не существует, обеспечивая, этим самым свою устойчивость и эффективность... пока, за чуть более 10 летнюю практику "провалов" у моих подопечных не было, даже тогда, когда офисы "брались штурмом" омоном или рейдерами (таковых, правда, было не много), "засветки" разведывательной активности не происходило...

Ни одна компания, где я выступал консультантом - НЕ имеет никакого разведоргана и НИКАКОЙ разведкой (а тем более шпионажем) НЕ занимается...

Возможно, это излишняя перестраховка, но, как известно, береженого Бог бережет, а не бережоного, сами знаете кто, стережет...

[q=looking glass]Т.е. есть расчеты увеличения доходности бизнеса при условии использования определенных мероприятий КР? С уменьшением потерь более менее разобрались...
[/q]

Да, иностранные исследователи утверждают что доходность предпритятия может вырасти до 40% от оборота предприятия... Поищите в книгах или интернете, уверен, что отыщете без труда...


[q=looking glass]Т.е., Вы полагаете, что появление оргструктуры КР в компаниях нецелесообразно?
Представьте абсурд: все компании занимаются КР, но никто в этом не признается... [/q]


Ну, считаю, что никакого абсурда... существование оргструктуры коммерческой (подчеркну - [u]коммерческой[/u]) на условиях практически полной конспирации я описал в своих книгах, базируясь на собственном практическом опыте создания и консалтингового сопровождения таковых структур в целом ряде коммерческих организаций и ФПГ...

[q=looking glass]
На данном этапе конспирация в вопросах КР полностью себя оправдывает. Тут даже споров не может быть (и не тревожим "соседей" и отпадают вопросы защищенности)А что будет, когда КР станет нормой бизнеса? [/q]

Полагаю,то же самое...

Просто будет три категории компаний:

1) Компании, официально осуществляющие КР (со всеми а=вытекающими последствиями);
2) Компании, "НЕ занимающиеся КР";
3) Компании, НЕ занимающиеся КР...

Об эффективности трех категорий можно спорить, но, как говорится, время покажет....