Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Ed написал:

[q]

3.1. Не факт, что выздоровел. Может - отмучился? Это позитив, или негатив?

[/q]

Вот-вот!
Отмучался - для Иванова, скорее всего будет позитив.
Для его врагов - позитив.
Для его друзей - негатив.
Механически, можно сложить то и другое - получить нейтрально.

Искендер написал:

[q]

Сомнительно, чтобы программными средствами возможно было оценивать тональность таких сложных (как в приведенном примере с Ивановым) случаев. Поскольку, как справедливо отмечено выше, оценка зависит от позиции заказчика мониторинга.

[/q]

Согласен с вами. Пример приведен намеренно показательный. В реальности есть и проще, есть и сложнее. Пример для "затравки", чтобы показать существующую неопределенность.
А вот с "позицией заказчика" для алгоритмов - вообще труба. Конечно, можно формулировать задачу как: нахождение тональности объекта "А", относительно интересов объекта "Б". Но, "Б" в анализируемом тексте может не быть, может присутствовать косвенно. И, даже если и будет, то выстроить цепочку взаимосвязей между ними с большой вероятность достоверно будет невозможно.

Искендер написал:

[q]

Оценивать эмоциональность с точки зрения эмоциональности - это, пожалуй, только человек может. Да и то - не каждый.

[/q]

И, тем не менее вот сообщение ранее опубликованное на форуме:

_ttp://www.osp.ru/news/2012/0806/13014173/

[q]

Компания Yammer встроила в свое программное обеспечение для создания корпоративных социальных сетей функции, которые позволят оценить эмоции, присутствующие в сообщении. Новый функционал был реализован путем интеграции программного обеспечения Crane, разработанного компанией Kanjova и предназначенного для выявления и анализа «выраженных в тексте чувств». У клиентов Yammer, оформивших подписку на эту функцию, на административной консоли появится новая панель Crane, которая будет описывать превалирующее настроение при отзывах сотрудников на те или иные темы. Программное обеспечение Crane описывает до 80 различных эмоций и позволяет ИТ-администраторам осуществлять поиск по ключевым словам в аналитических данных и графиках, генерировать облака ключевых слов и определять влияние отдельных участников социальной сети. Недавно компания Yammer была приобретена за 1,2 млрд долл. корпорацией Microsoft и вошла в подразделение Microsoft Office Division. Ожидается, что программное обеспечение Yammer будет интегрировано в различные продукты Microsoft, в том числе в Lync, Office, SharePoint и Dynamics.

[/q]

P.s.
с некой долей вероятности мы так же эмоции (не путать с тональностями) отрабатываем, причем понимая достаточно ответственно, что это просто "фишка". Но, почти любой договор на мониторинг содержит требование на подобные оценки. Если суточная выборка тысячи единиц, то визуально не отработать. Чем больше выборка, тем % погрешности более приемлем (теорема Чебышева в действии).
Если не требуется потекстовая расшифровка, то еще можно крутиться. А вот если нужна ... вот тут и нужно разбираться в алгоритмах. Что, кто и как....

Sergey написал:

[q]

эмоции (не путать с тональностями)

[/q]

А я намеренно написал не "тональность", а именно "эмоциональность". Поскольку в рассматриваемом примере оценка тональности всецело зависит от эмоциональности оценивающего. Для стороннего человека - она нейтральна. Для позитивно относящегося к Иванову - она будет другой (не факт, что позитивной, но другой), для негативно относящегося - третьей (не факт, что негативно, но тоже - иной). А "окрашенное" отношение к объекту - это уже его эмоциональная оценка.