Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

[q=OAO -K-]К сожалению, про "ценность" службы безопасности вспоминают после наступления неблагоприятных последствий.[/q]

На вряд ли. Иначе бы подход к организации безопасности был пересмотрен, восстановлена штатная численность . А по факту, нелицеприятные обвинения в сторону сотрудников безопасности, работать не умеют, плохо работают и т.п.

[q=tungus1973]В итоге после многих лет безупречной службы руководство назвало его службу "дармоедами" и расформировало.[/q]

Интересно, как изменилась состояние безопасности на этом предприятии?

tungus1973 написал:

[q]

Если брать всё ту же аналогию с лифтом, то мне даже начинает казаться, что лифт иногда должен ломаться и простаивать по нескольку дней, чтобы люди пешком походили и осознали, за что конкретно они платят деньги.

[/q]

tungus1973 написал:

[q]

В какой-то степени работа службы безопасности похожа на работу лифтёров. Если лифт работает исправно и не ломается, жильцы всё чаще и громче задают вопросы: "За что вообще с нас деньги берут???" Такой вот "порочный круг" Один мой знакомый начальник службы безопасности настолько хорошо выполнял свою работу (и контроль был на высоте и агентура внедрённая исправно работала), что на предприятии практически не было воровства и менеджеры опасались мошенничать. В итоге после многих лет безупречной службы руководство назвало его службу "дармоедами" и расформировало.

[/q]

Интересно, как это определили " настолько хорошо выполнял свою работу..." и смущает " практически не было воровства и менеджеры опасались мошенничать..."
можно ведь тупо не знать о мошенствах и замалчивать кражи...
Вероятно руководство поступило правильно, когда расформировало такое СБ.
Допускаю ошибку, когда руководство было новое и не владело информацией о прежде проделанной работе СБ. Ведь цель СБ - пресекать, купировать и профилактировать всякие непотребства типа мошенства и краж. Но тут уж и СБ виновато, что не смогло довести до руководства качественную информацию о своей работе. Хотя "дурака" в руководстве тоже со счета сбрасывать нельзя...

Итак, в сухом остатке...
1. если с ноля, то предпочтительно 1-й вариант на краткосрочную перспективу 3-5 лет. Эффективность = (Предотвращено + Возмещено) - Затраты. Если +, то молодцы
2. если работа уже поставлена и предполагается дальнейшее совершенствование, то необходима привязка KPI к финансово-экономическим показателям компании. Ну а Предотвращено, Возмещено, Выявлено...это конечно будет и никуда от этого не деться, но это косвенные признаки о том, что собака не дремлет...