Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Ed написал:

[q]

По святой-ли простоте, по простому-ли упрощению для упрощения понимания, по ещё каким сакральным причинам - мне лично не неведомо.

[/q]

Да просто потому, что людям сложно понимать разницу между тактическим и оперативным и стратегическим и оперативным уровнями.
Отсюда - разнобой, исходящий, прежде всего, от бывших военных. А вот почему у них разнобой - действительно неясно. может быть, потому, что и там не все так однозначно и стандартизировано.

Ed написал:

[q]

Нет. В рядах бывших военных как-раз понимание однозначное. Даже в учебниках сержанта всё разжёвано донельзя.
Понятно, однако, что до сержантов и писари дослуживались, и в запасе.

[/q]

А можно конкретнее и применительно не к деревьям, лесу и дороге домой, а к тому же бизнесу, например?
потому что Вы говорите понятные вещи, но не конкретно, а в книжках почему-то встречается очень разная конкретика.

CI-KP написал:

[q]

Вот, судя по всему о чем Вы говорите.

[/q]

Да, что то такое встречал, плюс у Доронина тоже.

Прошу пардону. Если читать ещё удаётся урывками, то неторопливо поотвечать пока не получается.

Вот тут вот проходила подобная дискуссия по поводу такой иллюстрации:




Позволю себе процитировать одно из мнений, почти совпадающих с моим:


".. Хотелось бы отметить, что у автора присутствует подмена понятий, которая носит принципиальный характер и ведет к логической ошибке в йерархии уровней управления. Что в свою очередь ведет к неверному пониманию управленческих задач на этих уровнях.

Это заключается в неверном понимании оперативного уровня управления. И именно военная терминология помогает понять почему.

Дело в том, что «операция» это отнюдь не некое технологическое действие, совершаемое в ходе текущей деятельности клерком в офисе или рабочим на производстве, под управлением допустим начальника отдела или менеджера смены, или перемещение мотострелкового отделения с одной позиции на другую под командованием сержанта.

«Операция» в военной терминологии представляет собой совокупность согласованных и взаимосвязанных по цели, задачам, месту и времени сражений, боев, ударов и маневра разнародных войск (сил) и средств, проводимых одновременно или последовательно по единому замыслу и плану для решения стратегических, оперативно-стратегических, оперативных или оперативно-тактических задач на ТВД, стратегическом или операционном направлении (в определенном районе, зоне) в установленный период времени.

Т.е. применительно к бизнесу «Операцией» с точки зрения военного искусства следует считать всю совокупность действий компании, ее подразделений/подразделения, предпринимателя или иного субъекта предпринимательской деятельности, направленные на достижение промежуточных целей на пути к реализации стратегических задач в течение определенного промежутка времени. Эта совокупность действий должна иметь единство целей, планов и управления.

«Операцией» с точки зрения бизнеса может быть вывод на рынок нового бренда, реализация к примеру годового плана, изменение каналов сбыта и т.п.

Поэтому по своей сути «оперативное управление» означает управление значительной (а зачастую большей) частью ресурсов компании, ее сил и средств.

У автора же «оперативное управление» в его настоящем понимании отсутствует, размываясь между стратегическим и тактическим уровнем, но по неясным причинам всплывает разделение тактического уровня на два: собственно тактический и псевдо-оперативный.

Необходимо выделять три уровня управления:
1. Стратегический
2. Оперативный
3. Тактический

1. По своей сути стратегическое управление в бизнесе соответствует стратегическому управлению в политике и военном деле (при этом весьма часто и плотно пересекаются с ними). Это поиск и постановка стратегических целей и задач на уровне национального и глобального рынков, например, стать крупнейшей компанией в отрасли и давать 15% ROCE . Управление ресурсами компании в целом, поиск ее места в мире и на рынке. Постановка единой совокупности промежуточных, оперативных целей и задач всей компании и ее подразделениям.

Стратегическим управлением занимаются Общие собрания акционеров и Советы директоров и CEO

2. Оперативное управление — управление значительными ресурсами компании, в процессе достижения промежуточных целей и реализации промежуточных задач — на определенный период, рыночную кампанию, в пределах территориального рынка.

Оперативное управление осуществляется Генеральными директорами компаний, руководителями обособленных подразделений (филиалов), Генеральными директорами дочерних компаний, руководителями крупных кроссфункциональных дивизионов.

3. Тактическое управление — управление стандартными технологическими процессами (в производстве, в продажах, в логистике, в производстве). Т.е. именно управление текущими действиями малых подразделений компании на основе стандартной методологии и инициативы руководителей.

Сама же методология — «Тактика» — разрабатывается на высших уровнях стратегическом и оперативном.

Это уровень начальников отделов, департаментов, менеджеров и т.п. вплоть до бригадиров и прочих супервайзеров.

Возникает вопрос — это может быть верно для крупных компаний национального и транснационального уровня? — Да, именно так.

Второй вопрос — как же быть со средними и малыми компаниями и предпринимателями? Не имеющими ни политических интересов и влияния, ни рыночной силы, ни в конце концов собраний акционеров и советов директоров?

Ответ очень прост — субъекты среднего и малого предпринимательства, небольшие компании и предприниматели не являются субъектами стратегии. Все они объекты стратегии (а то и тактики) крупных компаний и государств.

Никакой своей стратегии у них нет и быть не может, как нет стратегии у отдельно взятой танковой роты, разведгруппы СпН, мотострелкового взвода или одного солдата.

Стратегия у них появляется, когда в процессе концентрации отрасли их поглощают крупные компании, к стратегии которых они и присоединяются.

Поэтому их деятельность — голая тактика. Управленцам средних и малых компаний не стоит забивать себе голову досужими размышлениями о стратегии и оперативном управлении, но лишь умело и инициативно применять стандартный тактический набор (методы, технологии …) в своей области."



P.S. "Почти" - потому. что, на мой взгляд, у всех, в т.ч малых компаний есть свои собственные стратегии, в соответствии с которыми их хозяева оперируют своими тактиками.
И тут логично доброе сравнение не с войсковыми операциями, а с беспризорными бандами времён гражданской войны.

CI-KP написал:

[q]

есть ли принципиальное расхождение между тем, что я написал в первом посте этой ветки и процитированным Вами текстом?

[/q]

Нет. Речь об одном и том же.