Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Метод наблюдения широко используются в науке. Данный метод неплохо изучен, по нему имеется немалый список литературы. В качестве примера можно привести книгу известного социолога В. Ядова "Стратегия социологического исследования". Ниже я перескажу некоторые нюансы использования этого метода, описанные в данной книге (курсивный текст) , разбавляя их своими примерами (обычный текст)

Начнем с определений. Наблюдение можно разделить по степени формализованности на неконтролируемое и контролируемое. В первом случае исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, во втором случае регистрирует события по детально разработанной процедуре. По положению наблюдателя различают соучаствующее и простое наблюдение. В первом случае наблюдатель вписывается в изучаемую среду, адаптируется к ней и и анализирует события изнутри, во втором случае он ограничивается наблюдением без вписывания в среду. И в том, и другом случае наблюдение может проводиться как открытым способом, так и инкогнито.

В качестве примера открытого простого наблюдения можно привести фольклорные экспедиции, в которые в некоторых вузах возят студентов- историков, филологов или этнографов. Такие исследования обычно проводятся за несколько дней, местным жителям объясняются причины появления в деревне "чужаков", с ними устанавливается контакт, после чего студентами записываются песни, частушки, рассказы, описываются народные промыслы и т.п.

Пример открытого соучаствующего наблюдения - экспедиции Миклухо- Маклая. Он долго вписывался в племя, изучал язык, культуру и обычаи наблюдаемых племен. Его не сразу приняли за своего, он даже некоторое время опасался за свою жизнь. Но потом он стал своим, и смог увидеть жизнь племени изнутри, в том числе и те аспекты, которые чужакам никогда не показывают. Еще один пример соучаствующего наблюдения - журналистские репортажи типа "Как я был извозчиком" или "Как я была официанткой". Подобной практикой широко пользовались еще дореволюционные журналисты.

Т.о., простое наблюдение за короткий срок позволяет получить информацию "по верхам", соучаствующее наблюдение позволяет изучить проблему изнутри, детально, но требуется намного больше времени на установление контактов.

Процедура любого наблюдения складывается из ответов на вопросы "Что наблюдать", "Как наблюдать?" и "Как вести записи".

Как наблюдать. В том случае, если у исследователя отсутствует четкая гипотеза, применяется простое наблюдение.
Его цель - придумать гипотезы для более строгого описания наблюдаемого объекта.
1. Общая характеристика социальной ситуации;
2. Попытка определить типичность наблюдаемого объекта в данной ситуации относительно других объектов и ситуаций;
3. Субъекты или участники социальных событий
4. Цель деятельности и социальные интересы субъектов и групп
5. Структура деятельности со стороны
6. Регулярность и частота наблюдаемых явлений

Данный метод наблюдения очень распространен в исследовательской практике: при изучении нового явления у исследователя обычно бывает мало материала для формулирования гипотезы и тем более для формализации процедуры исследования. Именно поэтому в серьезных исследованиях сначала используется неконтролируемое простое наблюдение, собирается информация, формулируется гипотеза, а уж затем для ее проверки используется контролируемое наблюдение, идущее по детально разработанному плану.

Используются разные способы фиксации информации: блокноты, диктофон или память. Всю ифнорамцию нужно ежедневно упорядочивать по программе исследования, разносить в карточки , фиксировать в файл или в протокол описания ключевых событий

Учитывая, что наблюдение количественный метод, у исследователя быстро наапливается информация, и ее нужно как-то обрабатывать..Наиболее оптимальным вариантом является компьютерная обработка информации.Стандарнтых возможностей электронных таблиц бывает обычно достаточно.

недостатки метода:
1. Опасность включенного наблюдателя утратить объективность, становясь в позицию тех, в среде которых он действует;
2 Субъективное воздействие на оценку происходящего стороннего наблюдателя - тенденция оценивать ситуацию более положительно либо более отрицательно.
3. Наблюдению не подлежат события прошлого, многие явления и процессы массового характера

Идея использования наблюдения в коммерческой разведке – посмотреть как ведет себя объект в естественных условиях или в специально подготовленных для него условиях. Смысл его заключается в изучении объекта интереса без уведомления последнего. В этом случае наблюдатель получает возможность увидеть действительную а не притворную сторону жизни объекта изучения, увидеть то что есть на самом деле.

Чаще всего основной задачей наблюдения является выявление особенностей объекта наблюдения. Определение того, что выходит за рамки нормального, обычного.

Наблюдение само по себе самый древний способ познания окружающего мира. Он был доступен человеку всегда и по тому стал основным как в научном так и в бытовом применении. Мы наблюдаем с самого рождения, наблюдаем постоянно, иногда неосознанно, иногда сознательно....