Книга жалоб и предложений  как источник ПД?

Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Конкурентная разведка, Бизнес-разведка, Корпоративная разведка,
Деловая разведка по открытым источникам в бизнесе.
Работаем строго в рамках закона.

Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе
Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР) »   Теория и практика работы с персональными данными »   Книга жалоб и предложений как источник ПД?
RSS

Книга жалоб и предложений как источник ПД?

Розничные торговые точки, в том числе и кассы ЖД и метрополитена, различные сервисы и даже отделения полиции, участковые обязаны иметь книгу жалоб и предложений. Этот документ выдается любому желающему ...

<<Назад  Вперед>>Страницы: 1 2 3
Печать
 
lukamud
Долгожитель форума

Всего сообщений: 522
Рейтинг пользователя: 8


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
15 окт. 2010
Торговые точки, в том числе и кассы ЖД и метрополитена, различные сервисы и даже отделения полиции и даже участковые обязаны иметь книгу жалоб и предложений. Этот документ выдается любому желающему по первому требованию. А там как минимум дата, Ф.И.О., адрес, телефон, адрес электронной почты почти для каждого заявителя. Доступно неопределенному кругу лиц.

На мой взгляд это отличный источник ПД лиц находившихся в нужное время в нужном месте, а так же налицо противоречие ФЗ о ПД и нормативных актов, регламентирующих наличие и порядок доступа к этой книге.

---
С уважением, Лука Мудищев - дворянин!
toparenko
Модератор форума
ANTESIGNĀNUS
Откуда: СССР
Всего сообщений: 728
Рейтинг пользователя: 5


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
7 июня 2009
Книга отзывов и предложений введена Приказом Минторга СССР от 23 июля 1973 г. N 139
В настоящее время оператором ПДн (лицом определяющим цели и состав обработки ПДн) является Роспотребнадзор

Из персональных данных там предусмотрены лишь фамилия и инициалы, а также адрес по которому Вам обязаны отправить ответ (не обязательно это должен быть Ваш домашний адрес).

Учитывая общедоступность Книги отзывов и предложений персональные данные в ней относятся к общедоступным на основании п.10 ст.6 ЗоПД

[q]
Статья 6. Условия обработки персональных данных


1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

10) осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее - персональные данные, сделанные общедоступными субъектом персональных данных);
[/q]

---
Грабли - это оружие. Бывают веерные и обычные (с) Что? Где? Когда? 30.05.2009
Евгений Ющук
Модератор форума

Откуда: Екатеринбург
Всего сообщений: 22
Рейтинг пользователя: 0


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
23 мая 2013
Ув. toparenko[/, :hi:

---
Ющук Евгений Леонидович, профессор УрГЭУ. [url= razvedka-internet.ru/] www.razvedka-internet.ru[/url]; [url= ci-razvedka.ru/] www.ci-razvedka.ru[/url]
Не всегда нужно стремиться совершать кражу со взломом там, где можно войти через дверь.
Семёныч
Модератор форума
Городской Охотник
Всего сообщений: 977
Рейтинг пользователя: 10


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
8 июня 2009
В Беларуси такая книга "замечаний и предложений" должна быть даже у индивидуального предпринимателя, вне зависимости от вида деятельности. Даже на точке у армян, торгующих на рынке арбузами, такая книга должна быть. Это ж сколько книжек придётся пересмотреть в поисках нужной информации.
Или тут другое: берёшь книжку, читаешь её, получаешь оттуда информацию и потом долго ищешь ей применение?

---
Нет такой безвыходной ситуации,в которую невозможно вляпаться... (с)
Евгений Ющук
Модератор форума

Откуда: Екатеринбург
Всего сообщений: 22
Рейтинг пользователя: 0


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
23 мая 2013
[q=Семёныч]Или тут другое: берёшь книжку, читаешь её, получаешь оттуда информацию и потом долго ищешь ей применение?[/q]
Тут вопрос в ответственности за нарушение сохранности персональных данных. Не вопрос - как их найти, а вопрос - оштрафуют или нет за то, что они там есть и это видят люди.

---
Ющук Евгений Леонидович, профессор УрГЭУ. [url= razvedka-internet.ru/] www.razvedka-internet.ru[/url]; [url= ci-razvedka.ru/] www.ci-razvedka.ru[/url]
Не всегда нужно стремиться совершать кражу со взломом там, где можно войти через дверь.
lukamud
Долгожитель форума

Всего сообщений: 522
Рейтинг пользователя: 8


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
15 окт. 2010

Евгений Ющук написал:
[q]
Тут вопрос в ответственности за нарушение сохранности персональных данных. Не вопрос - как их найти, а вопрос - оштрафуют или нет за то, что они там есть и это видят люди.
[/q]

Именно в этом и вопрос. В Москве действуют так же другие не совсем законные документы, например, Распоряжение Департамента потребительского рынка и услуг г. Москвы от 30.05.2003 N 31 "Об утверждении Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли в городе Москве" . Там определена форма книги, необходимость регистрации её в упрве и т.п. И указано на необходимость выдавать её каждому клиенту.
Уважаемый toparenko!
Ну написал я благодарность, жалобу, заявление. А где я сказал при этом, что свои ПД я разрешаю делать общедоступными?

---
С уважением, Лука Мудищев - дворянин!
toparenko
Модератор форума
ANTESIGNĀNUS
Откуда: СССР
Всего сообщений: 728
Рейтинг пользователя: 5


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
7 июня 2009

lukamud написал:
[q]
Ну написал я благодарность, жалобу, заявление. А где я сказал при этом, что свои ПД я разрешаю делать общедоступными?
[/q]

Здесь аналогично тому, что Вы написали свои ПДн на заборе или раскрыли в сети связи общего пользования. ПДн Вы размещаете в общедоступном источнике - т.ч. самостоятельно и добровольно делаете свои ПДн общедоступными.

Ну и попробуйте сформулировать какие Ваши права будут нарушены тем, что станут общедоступными фамилия и инициалы, а также контактный адрес (никто не мешает дать адрес: п/я ХХХ такого-то отделения связи такого-то населенного пункта).

---
Грабли - это оружие. Бывают веерные и обычные (с) Что? Где? Когда? 30.05.2009
lukamud
Долгожитель форума

Всего сообщений: 522
Рейтинг пользователя: 8


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
15 окт. 2010
Ув. toparenko вот пример...
ст.5 N 152-ФЗ
[q]
2. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
[/q]


Руководитель предприятия владельца книги в течении дней...месяца обязан ответить на запись. После этого хранение ПД должно быть прекращено (см. цитату выше).

Указивки про книги жалоб предусматривают её хранение в течении года, с возможностью если не заполнилась продления на сл. год. Заведение новой книги - большой геморрой Что после каждой записи новую заводить?
И таких засад на противоречиях между нормативными документами с десяток. Отличный повод для наезда проверяющих на любую торговую точку. На три десятка небольших торговых точек приходится держать целого юриста...

---
С уважением, Лука Мудищев - дворянин!
Игорь Нежданов
Модератор форума
Прагматик
Откуда: Советский Союз
Всего сообщений: 1055
Рейтинг пользователя: 13


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
7 июня 2009
Сложно, на мой взгляд, использовать жалобную книгу как источник персональных данных. Связано это с тем, что нужны данные не вообще, а конкретного Объекта. А в чьей книге он оставил свои данные и оставлял ли?... Но это с "моей колокольни".

Зато жалобную книгу можно использовать для выявления потенциальных "уязвимостей" объекта для дальнейшей информационной войны. Пришел, почитал когда и чем были не довольны - не факт, что будет полезно, но не исключено, что найдешь интересные мысли (что использовать и к кому обратиться за подсказкой).

---
Есть вопрос - спрашивайте. На прямой вопрос будет прямой ответ...
Лаборатория Перспективных Разработок
lukamud
Долгожитель форума

Всего сообщений: 522
Рейтинг пользователя: 8


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
15 окт. 2010

Игорь Нежданов написал:
[q]
Зато жалобную книгу можно использовать для выявления потенциальных "уязвимостей" объекта для дальнейшей информационной войны.
[/q]

Согласен. Как бы отменить эту книгу? Воспользовавшись противоречиями в законодательстве. Бесполезная вещь. Хочет человек пожаловаться, пусть пишет в Роспотребнадзор, в полицию и т.п. Один клиент написал жалобу, что у меня "...бесплатная Убунта продается по спекулятивной цене 1000 руб. " . Это же бред! За установку ОС надо платить? И кстати продажа просто диска с Ubuntu по любой цене не является нарушением законодательства. Лицензия GPL.

---
С уважением, Лука Мудищев - дворянин!
<<Назад  Вперед>>Страницы: 1 2 3
Печать
Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР) »   Теория и практика работы с персональными данными »   Книга жалоб и предложений как источник ПД?
RSS

Последние RSS
шантаж, угрозы по Интернету
Практически весь интернет становится русскоязычным
SiteSputnik. Об одном подходе к мониторингу Телеграм
Безопасность при работе на ПК
Книги о критическом мышлении
Наказывать за вмешательство в частную жизнь, Верховный суд
CI Academic Materials
CiMi.CON Evolution USA
Поиск в КЭШ поисковиков по запросу и пакету запросов
СайтСпутник: Многоязычность, Юникод, MS ACCESS
Новый курс OSINT от АИС
Год тюрьмы за отказ удалять
Книга "Строим доверие по методикам спецслужб"
аналог "Консультанта" о зарубежном законодательстве
Открытые данные ФНС
Получаем информацию по VIN
Competitive-Market Intelligence Conference, Berlin 2018
Не все VPN-сервисы одинаково полезны
«Яндекс» научился выдавать в поиске не скрытые Google-документы. Правда лавочку
War and marketing: 1937 July 7th vs. 2018 July 1st

Самые активные 20 тем RSS