Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР)

Версия для печати

- Форум Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР) http://forum.razved.info/
-- Управление информационными потоками http://forum.razved.info//index.php?f=13
--- Социальные сети на службе государственных структур. На приме http://forum.razved.info//index.php?t=4387

-- CI-KP написал 19 декабря 2013 0:58
Социальные сети на службе государственных структур. На примере полиции Великобритании.

yushchuk.livejournal.com/368442.html

На конференции "Online Information 2013" в Лондоне мне показалось очень интересным выступление представителя британской "полицейской академии", а точнее - Колледжа полиции (http://www.college.police.uk/en/home.htm). Докладчик рассказал о том, как на базе этого учебного заведения (государственного - это я уточнил после лекции специально) полиция сделала онлайновую систему POLKA (http://www.college.police.uk/en/16173.htm) по обмену опытом и взаимодействию полиции с другими госструктурами, общественностью и волонтерами.

Для этого было решено объединить в одну сеть разрозненные форумы, блоги, социальные сети, ресурсы, работающие на основе Вики, и прочие подобные сервисы. Но, поскольку в полиции есть ярко выраженная секретность - в POLKA имеются и закрытые разделы. Причем разной степени закрытости - от просто приватных, до таких, доступ в которые невозможен без специальных идентификаторов принадлежности к соответствующей службе.
При этом часть документов даже из закрытых сообществ может быть "расшарена" - если эти документы не секретны. За всем этим следят люди, имеющие соответствующие допуски.

Одной из очень сложных из задач, которую особо отметил докладчик, было нахождение баланса между субординацией и секретностью, характерными для полиции - с одной стороны и открытостью и равноправием участников Интернет-общения с другой.

В результате получается круглосуточно работающий "Круглый стол", "Банк данных", "Профессиональный форум" и тому подобное - в одном флаконе. За счет того, что профессионалы со всей страны могут общаться между собой - рождаются новые знания, руководство и рядовые сотрудники начинают лучше понимать процессы, происходящие в системе, наилучшие практики становятся всеобщим достоянием. Тем более, что на колледж полиции прямо возложена обязанность собирать и обобщать эти наилучшие практики и затем способствовать их распространению.

Одновременно с этим, к работе привлекаются и волонтеры - разумеется, в том объеме, в котором это допустимо. Организация волонтеров также координируется в системе POLKA. По сути, это мобилизационный центр.

В Росси на сегодня, насколько я могу судить по открытым интернет-ресурсам, есть элементы системы, объединенной в POLKA. Но они носят, как правило, разрозненный характер и управляются энтузиастами, а не государством. Как, например, форум Police-Russia (http://www.police-russia.ru/) (на котором, кстати, есть и раздел Конкурентной разведки (http://www.police-russia.ru/forumdisplay.php?s=3efc6bed5b5883579ea78f67a86f5d5d&f=288))

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/413385/413385_original.jpg)

Более того - периодически "большие дядьки" обижаются на информацию, размещенную на подобных ресурсах (в частности, когда из нее следует, что это они плохо сделали свою работу) - в результате чего время от времени наблюдаются попытки гонения на администраторов. впрочем, современный Интернет позволяет сделать из такого гонения неплохой информационный повод, который начинает отражаться в блогах и соцсетях, а затем может попасть и в СМИ. из СМИ все это становится достоянием подразделений, проводящих мониторинг Интернета - и могу последовать оргвыводы. В общем, система мало-помалу приходит в равновесное состояние. Хотя и не без проблем.

Ниже я покажу слайды из презентации госпожи Kate Grady, которая делала доклад на конференции. Я перевел большую часть слайдов на русский язык. Кое-где перевод не дословный, а смысловой, с учетом нашего общения с Kate. Часть слайдов - которые, по моему мнению, интереса не представляют - я просто убрал. Если кому интересно в первоисточнике - можете взять презентацию тут (http://www.slideshare.net/Incisive_Events/kate-grady-polka#).

Итак, слайды презентации.

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/408430/408430_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/412865/412865_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/412582/412582_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/412376/412376_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/411989/411989_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/411690/411690_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/411572/411572_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/411226/411226_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/411054/411054_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/410770/410770_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/409684/409684_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/409587/409587_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/409157/409157_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/408885/408885_900.jpg)

(http://ic.pics.livejournal.com/yushchuk/7212286/408609/408609_900.jpg)

-- john644 написал 19 декабря 2013 9:19
Спасибо! Очень познавательно, только не понял фразу Колледж устанавливает стандарты для полицейской практики. Что это такое?

-- CI-KP написал 19 декабря 2013 9:42

john644 написал:

[q]
Колледж устанавливает стандарты для полицейской практики. Что это такое?
[/q]

Стандартизация действий в определенных повторяющихя ситуациях. Рассматриваются разные варианты реагирования, выбираются лучшие, описываются понятными словами - и распространяются среди сообщества.

Наше "Не нарушай закон - он может наказать. Не игнорируй общественное мнение - оно может уничтожить." - в некоторой степени из этой же серии. Как пример правила выработанного в ходе длительных обсуждений проблемы, решение которой непонятно.

-- john644 написал 19 декабря 2013 9:47

CI-KP написал:

[q]
Стандартизация действий в определенных повторяющихя ситуациях. Р
[/q]

Спасибо! Но за стандартизацией всегда следует рейтинг. Вы не в курсе они ведут уже работу по определению рейтинга полицейских управлений, если да, то как они это делают при помощи интернета?

-- CI-KP написал 19 декабря 2013 13:00
Я не в курсе